活力新港城 | 港城產業園區：“好差評”助推政務服務“零差評”
日期：2023-09-06????
來源：新港城微平臺????
保護視力色：
?
?
?
?
?
?
?
“麻煩您對我們的服務進行評價……”
在港城產業園區政務服務大廳，每個服務工作窗口的醒目位置都擺放著一臺服務評價器，設有“非常滿意”“滿意”“一般”“不滿意”“極為不滿意”五個選項，窗口工作人員在完成事項辦理后，都會提醒辦事群眾對當次的政務服務進行反饋評價，確?！耙皇乱辉u”。
港城產業園區創新政務服務模式，持續推進落實“好差評”工作制度，完善了大廳、窗口、人員信息，服務事項實行“一事一評”?！昂貌钤u”制度的建立與推行，切實建立了問需于民的平臺，不斷促進政務服務全面規范、公開公平、便捷高效?！?/p>
“行政審批政務服務評價機制的運行，真正將服務評價權交到了辦事群眾手中?！备鄢钱a業園區行政審批分局局長巴朝鵬介紹，截至目前，評價器評價數達2萬余項，滿意率99.6%。
強化評價結果運用。港城產業園區行政審批分局對評價器實時反饋的評價信息進行存儲管理和統計分析，針對辦事企業和群眾給出的差評和意見進行跟蹤處理，定期通報各服務窗口的評價情況，對被差評部門和工作人員進行教育整改，切實解決政務服務中存在的問題。